Chính Sách Bảo Mật ga138

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ga138 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ giao tiếp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, thời gian và tần suất đăng nhập, sở thích trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tuỳ chỉnh trải nghiệm người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được ga138 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ga138 cam kết không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ga138 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu theo phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

4 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

ga138 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mã hoá một chiều — ngay cả nhân viên ga138 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật trong thời gian thực.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được phân tách và mã hoá riêng biệt với dữ liệu hành vi người dùng.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ga138 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo các quy định sau:

• Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử cá cược và dữ liệu hành vi được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống (system logs) liên quan đến bảo mật được lưu trong 2 năm.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn và không thể phục hồi.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại ga138:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ga138 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

7 Chính Sách Cookie

ga138 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược).
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết cookie thông qua cài đặt trình duyệt, ngoại trừ cookie cần thiết. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

8 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía ga138, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Tạo mật khẩu mạnh và duy nhất, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất tài khoản ngay sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

9 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

ga138 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xoá dữ liệu và khoá tài khoản.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ga138 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu có thể được gửi đến ga138 theo các cách sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về quyền của mình tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.