Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ga138, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị ga138 hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Không có tên trong bất kỳ danh sách tự loại trừ cờ bạc nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

2 Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Khi đăng ký tài khoản tại ga138, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. ga138 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải cung cấp số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• ga138 có quyền yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND, bằng chứng địa chỉ cư trú và các giấy tờ liên quan khác khi cần thiết.
• Thông tin đăng ký không được chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. ga138 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga138.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga138 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

ga138 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ga138.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• ga138 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền gửi từ nguồn bất hợp pháp hoặc liên quan đến rửa tiền sẽ bị từ chối và báo cáo lên cơ quan chức năng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức, có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp đặc biệt.

5 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại ga138 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định, sau đó sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• ga138 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc có hành vi gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Cược bằng tiền thưởng ở một số sản phẩm nhất định có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết xem tại trang khuyến mãi.
• ga138 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6 Quy tắc cá cược và giải quyết tranh chấp

Tất cả các giao dịch cá cược tại ga138 được xử lý theo thời gian thực và mang tính ràng buộc khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin cược chính xác trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga138 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc hủy kết quả theo quyết định của bộ phận quản lý trò chơi.
• Tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• ga138 có quyền quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

7 Hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm

ga138 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ga138.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ga138.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ga138 cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• ga138 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược hợp lệ.
• ga138 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của ga138 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi có trách nhiệm và tự bảo vệ

ga138 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Chức năng tự tạm khóa tài khoản (time-out) có thể được kích hoạt từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Chức năng tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) cho phép đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn.
• ga138 có thể đình chỉ tài khoản chủ động nếu phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ga138 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga138 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của ga138 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sản xuất hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ga138 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu ga138 và các dấu hiệu phân biệt liên quan là tài sản riêng của nền tảng.

11 Chấm dứt dịch vụ

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. ga138 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể hoàn tất quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. ga138 nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục chính thức nào.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• ga138 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập.

13 Sửa đổi điều khoản

ga138 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.